leyu这名网友发布的图片显示，一份威斯汀酒店的中文版对顾客的提示写到，无烟环境保证每位宾客都拥有清新、舒畅的住宿体验。若在房内吸烟，须支付3000元清洁费。而在英文版中，该清洁费金额为1000元。记者试图联系该网友了解详情未获回复。
公开资料显示，威斯汀酒店为万豪国际集团旗下五星级品牌酒店，记者在官网了解到，武汉共有汉阳和富力两家威斯汀酒店。两家酒店的工作人员均告诉记者，他们已关注到该情况，系因印刷错误造成客人误解，他们已将相关印刷品全部回收。
一名工作人员称，酒店客房全部是禁烟房间，装有烟感报警器，但酒店有专门的吸烟区。如果有客人在房内吸烟，工作人员发现后会劝阻，没有造成损失的话一般不会罚款，罚款也会根据损失来决定，绝不会因客人身份区别罚款金额。“我们关注到了这个问题，印刷品是放在客房里的提示，目前我们已经在印刷全新的提示，但因为还没有到酒店，我们暂时不知道新的印刷品吸烟罚款金额是1000元还是3000元。”该工作人员说。
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