leyu这名网友发布的图片显示,一份威斯汀酒店的中文版对顾客的提示写到,无烟环境保证每位宾客都拥有清新、舒畅的住宿体验。若在房内吸烟,须支付3000元清洁费。而在英文版中,该清洁费金额为1000元。记者试图联系该网友了解详情未获回复。
公开资料显示,威斯汀酒店为万豪国际集团旗下五星级品牌酒店,记者在官网了解到,武汉共有汉阳和富力两家威斯汀酒店。两家酒店的工作人员均告诉记者,他们已关注到该情况,系因印刷错误造成客人误解,他们已将相关印刷品全部回收。
一名工作人员称,酒店客房全部是禁烟房间,装有烟感报警器,但酒店有专门的吸烟区。如果有客人在房内吸烟,工作人员发现后会劝阻,没有造成损失的话一般不会罚款,罚款也会根据损失来决定,绝不会因客人身份区别罚款金额。“我们关注到了这个问题,印刷品是放在客房里的提示,目前我们已经在印刷全新的提示,但因为还没有到酒店,我们暂时不知道新的印刷品吸烟罚款金额是1000元还是3000元。”该工作人员说。
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